Equipe

Notre personnel professionnel

Nos experts qualifiés vous accompagnent à chaque étape pour garantir des solutions personnalisées et performantes.

Solutions d'externalisation sur mesure pour entreprises en croissance.

Assure la gestion des équipes, optimise les processus pour atteindre les objectifs de performance et garantit un service client de qualité.

Moresh Mbongo

Superviseur des opérations

Solutions d'externalisation sur mesure pour entreprises en croissance.

S'occupe de la gestion financière, budgétaire, et administrative de la boite tout en supervisant les dépenses et les rapports.

Amina Diallo Toure

Responsable administratif

Solutions d'externalisation sur mesure pour entreprises en croissance.

Surveille et évalue la qualité des appels et des services, assure la conformité aux normes et procède aux améliorations continues.

Lamine Mukoko

Coordinateur de qualité

Assure la formation continue des agents pour améliorer leurs compétences.

Mariama Cisse BA

Responsable de formation

Assure la maintenance et le support technique des systèmes et logiciels utilisés par le centre d’appels.

Diop Babacar SY

Technicien support IT

Gère les recrutements, la gestion des talents et les relations avec les employés.

Ina Yacine Diagne

Responsable RH

NOTRE EXPERTISE

4 ans d'expérience en centre d'appel

Expertise éprouvée dans la gestion des interactions clients et la fourniture de solutions efficaces.

Service client
90%
Prise de rendez-vous
87%
Service de réception virtuelle
93%
Vente
89%